Как сохранить клиента в Кризис

Техники формирования лояльности и противостояние потери клиента

Основная задача, которая стоит перед менеджерами по продажам в период кризиса, особенно в компаниях, ориентированных на продажу сервиса и других долгосрочных форм взаимодействия с клиентом – удержание этого самого клиента в прежнем статусе, желательно с прежним объемом продаж.

Не секрет, что многие компании стали снижать стоимость своих услуг. Увы, этого не достаточно. Необходимы специальные переговорные стратегии, новые аргументы и логические цепочки для того, чтобы клиент принял решение именно ВАС оставить в списке своих поставщиков.

Что Вы получите в результате:

Мотивация на активную работу по удержанию клиента
Приобретения навыков:

проведения переговоров с вышестоящим клиентом
продажи клиенту конкурента
профилактики отъема Ваших клиентов конкурентом
диагностики клиента по способу принятия решения
восстановления потерянного клиента
профилактика долгов

Корректировка внутренних установок для работы с лояльностью клиента
Обмен профессиональными подходами и технологиями

Тренинги

Тренинги продаж

Тренинги по управлению

Подготовка к выборам