Ваша победа в конкурентной борьбе

Работа с возражениями, претензиями и конфликтами

Очень часто именно неумение продавцов и менеджеров по переговорам грамотно вести себя при предъявлении претензий и наличии возражений со стороны клиента приводит к незаключению сделки. Либо возражение снимается таким образом, что у клиента при формальном разрешении вопроса остается неприятный осадок от общения с продавцом, который переходит на отношение к Компании в целом. Что, безусловно, снижает вероятность повторного обращения этого клиента в эту Компанию, а также  уничтожает желание клиента рекомендовать Компанию своим знакомым, родственникам и деловым партнерам.

Неумение работать с возражениями приводит к:

  • ухудшению репутации фирмы
  • уменьшению объемов продаж
  • потере конкурентоспособности

Но ситуация небезнадежна. Технологиям эффективной работы по преодолению возражений и претензий можно обучиться в рамках специального бизнес - семинара. Программа семинара поможет участникам узнать основные положения и современные взгляды на процесс преодоления возражений и снятия претензий. Участники познакомятся с новыми подходами и попробуют их применить на практике. Отдельные усилия будут посвящены разработке, планированию и внедрению системы предотвращения возражений внутри Компании клиента.

Через 3 дня результатами для Ваших сотрудников станет:

  • приобретение устойчивого навыка снятия типичных возражений
  • развитие команды как ресурса работы с возражениями
  • приобретение устойчивого навыка использования Уникальных Конкурентных Преимуществ компании для снятия типичных возражений
  • изменение отношения к возражениям и умение использовать их для увеличения объема продаж компании
  • умение использовать возражения для усиления конкурентоспособности компании
  • умение классифицировать личности клиентов по типам реакции на конфликт и поиск подхода к ним
  • обмен профессиональными подходами и технологиями
  • усиление лояльности по отношению к своей фирме⁠
Тренинги

Тренинги продаж

Свяжитесь со мной

Вы можете отправить мне сообщение с сайта:

Позвонить мне по телефону:

+7 985 122-89-00
Запись на мероприятие
Тренинг:
Дата, место:
Стоимость:

Вы можете записаться, заполнив и отправив форму:

Позвонив по телефону:

+7 985 122-89-00
Тренинги по продажам

Тренинги по продажам

Тренинги по управлению