Эффективный менеджер продаж

Активное продвижение своего продукта на рынок – это настоящее современного российского бизнеса и единственный способ успешной борьбы с конкурентами. В момент активного развития рынка перед руководством встает проблема набора персонала.

Место, где можно взять большое количество квалифицированных менеджеров, в природе не существует.

Обычно эту проблему решают двумя способами:

• Набирают людей с улицы и ждут, когда какая-нибудь часть из них станет  классными продавцами. В этот период отдача от всего подразделения очень низкая и руководство вынуждено тратить усилия на людей, которые не способны быть продавцами вообще.

• Второй вариант – часть опытных сотрудников  нагружают обязанностями наставников по отношению к новичкам. К которым они не готовы и не приспособлены, но время затрачивают. Как результат, снижается уровень продаж всего торгового отдела в целом.

Именно для решения проблемы быстрого увеличения количества и повышения качества продавцов и создан этот тренинг. Тренинг предлагает экспресс методику подготовки квалифицированных менеджеров продаж. Особенное внимание будет уделено построению процесса продаж на основе конкурентных преимуществ именно Вашей компании.

Через 2 дня Ваши сотрудники смогут:

• Объяснить, чем Ваша компания лучше, чем компания конкурентов

• Легко устанавливать контакт с клиентом

• Выяснять его потребности 

• Проводить презентацию продукта

• Работать с возражениями

• Переводить потребителя на покупку

• Работать со сложными клиентами

В дополнение к этому:

• Возрастет уровень мотивированности Ваших сотрудников

• Будет проведена диагностика уровня их квалификации

Методика проведения:

Тренинг построен на сочетании эффективных мини-лекций с использованием видеопрезентации и самостоятельной работы участников. В ходе практикумов используется видеокамера. По результатам практикумов участники получают оценку и рекомендации по улучшению методики своей работы от ведущего и от других участников.

Содержание бизнес-тренинга

Критерии выбора поставщика

• Как выбирают продавца на современном рынке: 5 групп и 60-70 критериев

• Практикум: Уникальные Конкурентные преимущества Вашей компании

• Использование конкурентных преимуществ в процессе продаж

Подготовка к процессу продаж

• Процесс продаж и поведение клиента

• Клиентоориентированность

• Практикум: Составление портрета клиента

• Типы продавцов

• Чек-лист менеджера по продажам

Эффективное знакомство

• Основное содержание этапа знакомства: как за 5 секунд получить право на 40 минут переговоров

• Сложные вопросы, возникающие на этапе знакомства

• Как от знакомства перейти к раскрывающим вопросам

• Практикум: знакомство

• Работа в группах -Упражнение: знакомство с клиентом

• Обсуждение и оценка 

Раскрывающие вопросы

•  Основное содержание этапа вопросы: как за минуту четко представить потребности клиента

• Основные сложности, возникающие на этом этапе

• Технология проблематизации

• Как от вопросов перейти к презентации

• Практикум: вопросы

• Работа в группах - Упражнение: раскрывающие вопросы

• Обсуждение и оценка

Продающая презентация продукта

• Основное содержание: как продавать клиенту выгоды от использования продукта

• Основные сложности, возникающие на этом этапе

• Когда можно считать презентацию законченной

• Практикум: презентация

• Работа в группах - Упражнение: продающая презентация

• Обсуждение и оценка

Преодоление возражений

• Причины возникновения возражений

• Основные типы возражений

• Базовая схема преодоления возражений

• Практикум: возражения

• Работа в группах - Упражнение: преодоление возражений

• Обсуждение и оценка

Перевод на сделку

• Основное содержание: как добиться от клиента конкретных действий

• Основные сложности, возникающие на этом этапе

• Работа с ЦЕНОЙ, ДОРОГО и НЕТ ДЕНЕГ

• Что делать, если клиент отказался от сделки

• Практикум: сделка

• Работа в группах - Упражнение: перевод на сделку

• Обсуждение и оценка

Подведение итогов тренинга

• Объявление победителей в ходе практикума

• Обсуждение использования результатов практикума в повседневной работе участников